クレーム・不祥事 サービス
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クレーマーに対する対応を助言し解決した事例

この事例を解決した弁護士
弁護士法人村上・新村法律事務所
弁護士 村上 博一│新村 守│岩田 啓佑│森 柾樹│長谷川 文香│藤井 結日
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相談内容
クレーム・不祥事
業界
サービス
解決までの期間
約1か月

概要

来店した顧客との間でトラブルとなり、クレームに発展したので、対応方法をアドバイスして欲しいとのご相談をいただきました。

結果

会社代表者及び店舗責任者等と綿密に打合せを行い、シチュエーションごとの対応方法や、次のアクションについて具体的にアドバイスしました。その結果、クレームはなくなり、無事解決となりました。

この事例を解決した弁護士・法律事務所

弁護士法人村上・新村法律事務所

村上 博一│新村 守│岩田 啓佑│森 柾樹│長谷川 文香│藤井 結日 弁護士

住所:
大阪府大阪市北区西天満5-9-3アールビル本館7階
対応地域:
全国
定休日:
土曜 日曜 祝日
経験年数
弁護士登録から
29

対応体制

  • 来所不要アイコン 来所不要
  • 全国対応アイコン 全国対応
  • オンライン面談可能アイコン オンライン面談可能
  • 当日相談可能アイコン 当日相談可能
  • 19時以降の相談可能アイコン 19時以降の相談可能

営業時間外

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