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猿倉 健司
弁護士

牛島総合法律事務所

国内外の企業法務全般を取り扱う。主な対象分野は、役員・従業員の不祥事・経営責任対応や、不動産・建築・環境法のほか、インターネット・メディア・芸能エンターテインメントなど。

猿倉 健司弁護士の監修記事

クレーム・不祥事

トラブルを避けるためのクレーム対応|4つの基本と留意点とは

悪質なクレームは、カスタマーハラスメントなどと呼ばれ、更なるトラブルを招きかねません。クレームに正しく対応することにより、会社の社会的信用や対応する従業員を守ることにつながります。この記事では、基本的な対応から、タイプごとの適切な対処法についてご紹介します。

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