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企業法務の用語集
コーピング(Coping)とは、心理学用語で「ストレッサーに対する意図的な対処行動」を指します。ラザルスとフォルクマンが提唱した認知的評価モデルが基盤にあり、同じストレッサーに対しても個人の評価・対処パターンによってストレス反応が異なるという考え方に基づいています。
厚生労働省の「労働者の心の健康の保持増進のための指針(メンタルヘルス指針)」では、セルフケアの一環としてコーピングスキルの習得が推奨されています。ストレスチェック制度(労働安全衛生法第66条の10)の実施後、高ストレス者に対する面接指導とあわせて、コーピングプログラムを提供する企業が増えています。
コーピング研修を外部委託する場合、プログラムの効果測定指標と個人情報(ストレスチェック結果)の取り扱いについて委託契約書に明記する必要があります。また、EAP(従業員支援プログラム)との連携においては、守秘義務の範囲・集団分析データの活用方法を就業規則・内規で整備することが求められます。