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企業法務の用語集
コンピテンシー(Competency)とは、高業績者に共通して観察される行動特性のことです。1970年代にハーバード大学のマクレランド教授が提唱し、「IQや学業成績よりも実際の業績を予測するのは行動特性である」という研究に基づいています。日本では1990年代後半以降、成果主義人事制度の普及とともに導入企業が急増しました。
採用選考(コンピテンシー面接)、人事評価(行動評価)、育成計画(ギャップ分析)、後継者育成(サクセッションプラン)など、人事サイクル全般に活用されます。近年はジョブ型雇用の広がりを背景に、ジョブ・ディスクリプションとコンピテンシーを連動させたフレームワークを構築する企業が増えています。
コンピテンシー評価を人事評価制度に組み込む際は、評価基準の明確化と従業員への周知(就業規則・賃金規程への反映)が不可欠です。評価基準が不明確なまま低評価・降格を行うと、不当な人事権の行使として労働審判・訴訟リスクが生じます。また、評価者訓練(アンコンシャスバイアス対策)を適切に行わないと、ハロー効果等により評価の信頼性が損なわれます。