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企業法務の用語集
サーバントリーダー(Servant Leader)とは、ロバート・グリーンリーフが1970年に提唱した「サーバントリーダーシップ」を実践するリーダーを指します。従来の「トップダウン型・権威主義的」なリーダー像と対照的に、リーダーがまずメンバーに奉仕し、その結果としてチームが高いパフォーマンスを発揮するという思想に基づいています。
グーグルのProject Aristotleの研究(2016年)で心理的安全性がチームパフォーマンスの最重要因子と特定されて以降、サーバントリーダーシップへの注目が高まっています。メンバーが失敗を恐れず発言・挑戦できる環境を整えることが、イノベーション創出と人材定着に直結します。
サーバントリーダーシップはパワーハラスメント防止とも深く関わります。厚生労働省のパワハラ防止指針では、業務上の適正指導との線引きが重要とされており、「支援型」マネジメントスタイルの浸透がハラスメントリスクの低減につながります。管理職研修プログラムにサーバントリーダーシップを組み込む場合は、研修効果の測定指標(エンゲージメントスコア・離職率等)を設定することが推奨されます。