用語集

企業法務の用語集

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衛生要因・動機付け要因

読み: えいせいよういん・どうきづけよういん 

衛生要因・動機付け要因は、アメリカの臨床心理学者フレデリック・ハーズバーグ(Frederick Herzberg)が1959年に提唱した二要因理論(Two-Factor Theory)の中核概念です。従業員の仕事への満足・不満足は異なるメカニズムで生まれるという考え方です。

衛生要因(Hygiene Factors)

衛生要因は、不満を取り除くことはできるが、それ自体が積極的な満足・意欲を生み出す力は弱い要因です。

  • 給与・賃金水準
  • 会社の方針・管理スタイル
  • 職場の人間関係・上司との関係
  • 職場環境・勤務条件
  • 雇用の安定性

動機付け要因(Motivator Factors)

動機付け要因は、満足感・意欲・内発的モチベーションを高める要因です。

  • 達成感・成功体験
  • 承認・表彰・評価
  • 仕事そのものの魅力・意義
  • 責任の増大・裁量権の付与
  • 成長・キャリアアップの機会

企業法務での実務ポイント

ハーズバーグ理論は人事制度・評価制度の設計に活用されます。給与(衛生要因)だけを上げても長期的なモチベーション維持には限界があり、仕事の設計(ジョブエンリッチメント)・権限委譲・キャリア開発機会の付与(動機付け要因)を組み合わせることが有効です。評価制度の変更は労働契約法上の不利益変更リスクを含むため、変更手続きの適法性確認が必要です。

関連法令

  • 労働契約法(労働条件の変更)
  • 労働基準法(賃金の明示・定期支払い)

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