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企業法務の用語集
衛生要因・動機付け要因は、アメリカの臨床心理学者フレデリック・ハーズバーグ(Frederick Herzberg)が1959年に提唱した二要因理論(Two-Factor Theory)の中核概念です。従業員の仕事への満足・不満足は異なるメカニズムで生まれるという考え方です。
衛生要因は、不満を取り除くことはできるが、それ自体が積極的な満足・意欲を生み出す力は弱い要因です。
動機付け要因は、満足感・意欲・内発的モチベーションを高める要因です。
ハーズバーグ理論は人事制度・評価制度の設計に活用されます。給与(衛生要因)だけを上げても長期的なモチベーション維持には限界があり、仕事の設計(ジョブエンリッチメント)・権限委譲・キャリア開発機会の付与(動機付け要因)を組み合わせることが有効です。評価制度の変更は労働契約法上の不利益変更リスクを含むため、変更手続きの適法性確認が必要です。